♥ Q. 

입금한 이후에 입금 처리가 지연되어 주문이 취소되었습니다.
어떻게 해야 하나요?


♥ A. 

주문 정보와 입금 정보가 일치하는 경우,  시스템에 의해 자동으로 입금 처리가 이루어지게 됩니다.
다만 아래와 같은 경우로 자동 입금 처리가 되지 않은 경우
주문일 포함 3일이 경과하면 주문이 자동으로 취소되게 됩니다.


1. 입금자명  불일치
- 입금자명이 주문 시에 지정하신 입금자명과 불 일치할 경우 

2. 입금 금액 불일치
- 주문 금액과 입금 금액이 불 일치할 경우 


3. 동일한 금액, 주문자로 중복 주문시
- 동일한 주문자가 동일한 금액을 중복 주문 시에는
시스템이 어떤 주문건을 입금처리 할지 임의로 결정할 수 없어  자동입금처리가 되지 않습니다.

이런 경우에는
해당 금액에 맞춰 다시 주문을 넣어주신 이후에
금지구역으로 연락주셔서 

잘못된 입금정보를 말씀해주시고 수동입금처리를 받으시거나
입금 내역을 확인 받으시고 해당 금액을 환불 받으시면 됩니다.

이러한 경우로 입금확인이 안되어 취소된 경우 

카톡@금지구역으로 연락주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.